站在人性的角度,重新构建商业模式!蒋老师分析了当下许多中小微企业在谋划历程中,特别是在商业模式创新方面存在的四大问题:1,不知道如何引流,被直播带货搞晕了多创业者不知道如何引流和获客,许多实体店谋划者被电商和直播模式“打晕”了,不知道如何转型做线上。2,不知道如何锁客面临主顾的千般挑剔和砍价,不知道如何高效成交客户。
往往一天30个主顾到店,效果一个都没成交。3,不知道如何激活老会员企业现在有许多老会员,可是就是不知道如何激活,让老会员多来自己店里消费,自己推出来的营销运动,总被主顾说力度不够,推出充5000元送5000元,就被老主顾说是“传销”。4,企业现金流很紧张许多实体店老板,谋划维艰,库存积压,导致现金流紧张,发不出人为,员工热情不足,企业谋划进入一种恶性循环。
那么,接下来,蒋老师就带着以上4个常见问题,教列位创业者,如何轻松化解,让企业转危为安。下面,让我们通过一个案例,看一家濒临倒闭的美容院,如何通过商业模式的创新,一个月实现扭亏为盈,乐成收款1850万。第一步,企业谋划现状分析刘姐的美容院在东莞谋划了20年,最岑岭的时候,在东莞开了20家美容连锁店,可是到了2014年之后,由于谋划不善,多家门店泛起了亏损,现在手里只剩下3家门店。
由于刘姐是蒋老师的忠实学员,也多次找到蒋老师,希望我能帮帮她,让她乐成渡过这次危机。刘姐说,如果没有这次疫情,至少3家美容院人为还是可以正常发出来,可是这次疫情确实对企业打击很大,许多老会员长时间没来消费了。企业现金流泛起了问题。
要知道,刘姐3家美容院,每个月牢固开支就凌驾了60万,而现在3家店的营业额一个月连30万都没有,如果这样下去,刘姐支撑不了3个月时间。就在火烧眉睫之际,蒋老师深度调研了刘姐的3家门店,发现了3个重大谋划问题;第一,员工缺乏激情;第二,充卡运动缺乏吸引力;第三,没有设计会员裂变机制但也有3个时机,作为接下来的转型突破口。
第一是刘姐的美容院谋划时间长,在当地有一定知名度;第二是会员基数许多,这也就为接下里的运动,缔造了良好的基础;第三就是技术和服务很好,代表口碑流传没问题。第二步,营销方案设计-解决老主顾的痛点一套营销方案,要顺利执行下去,首先要切合的就是人性,如果你违背了人性,就很难执行到位。首先,你要知道,老会员为什么不来消费,不选择充值。是不是心里担忧,万一充值了,你的店开不下去,倒闭了怎么办?所以大部门主顾都不会直接充值,或者不会选择高额充值。
所以,蒋老师给刘姐设计的营销方案,基础就没有充值,也能激活老会员。我推出的营销方案是:消费满1万送5万返5万现金,还可以抽宝马车看到这里,大家是不是感受不行思议,消费1万就送5万,还返5万现金,最后还可以到场抽奖,有时机中宝马车,商家是不是疯了?这不是要巨亏呀?我告诉大家的是,如果你的方案设计出来,没有让人眼前一亮,没有让人心动,没有让主顾感受到惊喜,那你的方案肯定是失败的。现在的问题是,这套方案30天收款1850万问题不大,但商家如何盈利呢?别急,我们接着往下看。第三步,会员裂变模式设计以下内容为付费内容首先,老主顾消费1万,我们送的5万,并不是现金,而是消费额度。
详细是这样设计的:5万消费额度,分为1张主卡和6张副卡,主卡是会员自己消费的,内里有2万的额度,6张副卡是让会员送给亲朋挚友的,每张5000元额度,一共是3万额度。看到这里,大家是不是有个担忧,万一会员把副卡自己消费了,而不送给朋侪呢,这个时候怎么办?所以,我们设计了一套回流方案,返5万元现金,只有你送出去的副卡给到朋侪,而你的朋侪在我们美容院,也都消费满1万元,那么恭喜你,你可以获得5万元的现金。这个时候,是不是有两种可能,主顾消费满1万之后,有的把副卡送给了朋侪,有的没有把副卡送给朋侪。其实无论哪一种情况,美容院都是盈利的。
因为消费额度并不是任何项目都可以到场,而是制定项目,那么也就是说,美容院只需要把利润高的项目,加入到消费规模内就可以了。而且,有5万元现金作为返佣,大部门会员还是会把副卡送给朋侪的。厥后经由我们的销售数据分析,或许有85%的会员,会把副卡全部送给朋侪。带朋侪来消费。
这是这个裂变历程,就是使用了人性营销。而这套方案,是不是解决了上述的,关于实体店谋划者普遍存在的四大问题,引流解决了,锁客也解决了,回流也解决了,现金流呢?其实也同样解决了,请往下看:第四步,股权模式设计刘姐3个美容院,一共有靠近2500名老会员,此方案一推出,激活了65%的老会员到店消费,真正消费满1万元的老会员有652人,相当于在没裂变之前,就乐成收款652万。
(固然,许多会员消费不止1万元,这内里,我们就忽略不计。)再看裂变收款了几多钱?1个老会员有6张副卡,85%的会员选择将副卡全部送给朋侪,那么就裂变了3912名准主顾。到店率是45%,所以有1760人到店。
消费满1万的新会员有1198人,那么新会员至少发生了1198万的营业额。这仅仅是2个月时间裂变出来的新会员数量,也就是说,刘姐的3家美容院,在2个月是,就乐成收款1850万。而且后续另有源源不停的新会员裂变出来,现在刘姐因为执行了蒋老师的营销方案,店内里的生意天天都很火爆。
而原来的这些老会员,许多都要求不要5万元的返佣了,选择直接加盟刘姐的美容院。就这样,刘姐在方案执行的第3个月,推出了加盟政策,选择不要5万元返佣,可以抵扣10万元品牌加盟费,就这样,用了四个月时间,刘姐的美容院从3家生长到了17家,最关键的是,自己没有投资一分钱。
每家店还能占60%的股权。好了,这套方案就分享到这里,大家看完之后,有啥收获呢?接待到场话题讨论!更多专栏,都在蒋老师的专栏《36天快速盈利》内里, 敬请订阅,深度学习!。
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