站在人性的角度，重新构建商业模式！蒋老师分析了当下许多中小微企业在谋划历程中，特别是在商业模式创新方面存在的四大问题：1，不知道如何引流，被直播带货搞晕了多创业者不知道如何引流和获客，许多实体店谋划者被电商和直播模式“打晕”了，不知道如何转型做线上。2，不知道如何锁客面临主顾的千般挑剔和砍价，不知道如何高效成交客户。

往往一天30个主顾到店，效果一个都没成交。3，不知道如何激活老会员企业现在有许多老会员，可是就是不知道如何激活，让老会员多来自己店里消费，自己推出来的营销运动，总被主顾说力度不够，推出充5000元送5000元，就被老主顾说是“传销”。4，企业现金流很紧张许多实体店老板，谋划维艰，库存积压，导致现金流紧张，发不出人为，员工热情不足，企业谋划进入一种恶性循环。

那么，接下来，蒋老师就带着以上4个常见问题，教列位创业者，如何轻松化解，让企业转危为安。下面，让我们通过一个案例，看一家濒临倒闭的美容院，如何通过商业模式的创新，一个月实现扭亏为盈，乐成收款1850万。第一步，企业谋划现状分析刘姐的美容院在东莞谋划了20年，最岑岭的时候，在东莞开了20家美容连锁店，可是到了2014年之后，由于谋划不善，多家门店泛起了亏损，现在手里只剩下3家门店。

由于刘姐是蒋老师的忠实学员，也多次找到蒋老师，希望我能帮帮她，让她乐成渡过这次危机。刘姐说，如果没有这次疫情，至少3家美容院人为还是可以正常发出来，可是这次疫情确实对企业打击很大，许多老会员长时间没来消费了。企业现金流泛起了问题。

要知道，刘姐3家美容院，每个月牢固开支就凌驾了60万，而现在3家店的营业额一个月连30万都没有，如果这样下去，刘姐支撑不了3个月时间。就在火烧眉睫之际，蒋老师深度调研了刘姐的3家门店，发现了3个重大谋划问题；第一，员工缺乏激情；第二，充卡运动缺乏吸引力；第三，没有设计会员裂变机制但也有3个时机，作为接下来的转型突破口。

第一是刘姐的美容院谋划时间长，在当地有一定知名度；第二是会员基数许多，这也就为接下里的运动，缔造了良好的基础；第三就是技术和服务很好，代表口碑流传没问题。第二步，营销方案设计-解决老主顾的痛点一套营销方案，要顺利执行下去，首先要切合的就是人性，如果你违背了人性，就很难执行到位。首先，你要知道，老会员为什么不来消费，不选择充值。是不是心里担忧，万一充值了，你的店开不下去，倒闭了怎么办？所以大部门主顾都不会直接充值，或者不会选择高额充值。

所以，蒋老师给刘姐设计的营销方案，基础就没有充值，也能激活老会员。我推出的营销方案是：消费满1万送5万返5万现金，还可以抽宝马车看到这里，大家是不是感受不行思议，消费1万就送5万，还返5万现金，最后还可以到场抽奖，有时机中宝马车，商家是不是疯了？这不是要巨亏呀？我告诉大家的是，如果你的方案设计出来，没有让人眼前一亮，没有让人心动，没有让主顾感受到惊喜，那你的方案肯定是失败的。现在的问题是，这套方案30天收款1850万问题不大，但商家如何盈利呢？别急，我们接着往下看。第三步，会员裂变模式设计以下内容为付费内容首先，老主顾消费1万，我们送的5万，并不是现金，而是消费额度。

详细是这样设计的：5万消费额度，分为1张主卡和6张副卡，主卡是会员自己消费的，内里有2万的额度，6张副卡是让会员送给亲朋挚友的，每张5000元额度，一共是3万额度。看到这里，大家是不是有个担忧，万一会员把副卡自己消费了，而不送给朋侪呢，这个时候怎么办？所以，我们设计了一套回流方案，返5万元现金，只有你送出去的副卡给到朋侪，而你的朋侪在我们美容院，也都消费满1万元，那么恭喜你，你可以获得5万元的现金。这个时候，是不是有两种可能，主顾消费满1万之后，有的把副卡送给了朋侪，有的没有把副卡送给朋侪。其实无论哪一种情况，美容院都是盈利的。

因为消费额度并不是任何项目都可以到场，而是制定项目，那么也就是说，美容院只需要把利润高的项目，加入到消费规模内就可以了。而且，有5万元现金作为返佣，大部门会员还是会把副卡送给朋侪的。厥后经由我们的销售数据分析，或许有85%的会员，会把副卡全部送给朋侪。带朋侪来消费。

这是这个裂变历程，就是使用了人性营销。而这套方案，是不是解决了上述的，关于实体店谋划者普遍存在的四大问题，引流解决了，锁客也解决了，回流也解决了，现金流呢？其实也同样解决了，请往下看：第四步，股权模式设计刘姐3个美容院，一共有靠近2500名老会员，此方案一推出，激活了65%的老会员到店消费，真正消费满1万元的老会员有652人，相当于在没裂变之前，就乐成收款652万。

（固然，许多会员消费不止1万元，这内里，我们就忽略不计。）再看裂变收款了几多钱？1个老会员有6张副卡，85%的会员选择将副卡全部送给朋侪，那么就裂变了3912名准主顾。到店率是45%，所以有1760人到店。

消费满1万的新会员有1198人，那么新会员至少发生了1198万的营业额。这仅仅是2个月时间裂变出来的新会员数量，也就是说，刘姐的3家美容院，在2个月是，就乐成收款1850万。而且后续另有源源不停的新会员裂变出来，现在刘姐因为执行了蒋老师的营销方案，店内里的生意天天都很火爆。

而原来的这些老会员，许多都要求不要5万元的返佣了，选择直接加盟刘姐的美容院。就这样，刘姐在方案执行的第3个月，推出了加盟政策，选择不要5万元返佣，可以抵扣10万元品牌加盟费，就这样，用了四个月时间，刘姐的美容院从3家生长到了17家，最关键的是，自己没有投资一分钱。

每家店还能占60%的股权。好了，这套方案就分享到这里，大家看完之后，有啥收获呢？接待到场话题讨论！更多专栏，都在蒋老师的专栏《36天快速盈利》内里， 敬请订阅，深度学习！。

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