除濕機(jī)企業(yè)用什么來挽留客戶？
除濕機(jī)企業(yè)用什么來挽留客戶：企業(yè)要想順利的把產(chǎn)品銷售出去，占有更多的市場(chǎng)，那么就要不斷的開發(fā)客戶，但是在開發(fā)客戶的時(shí)候不能為了新客戶而忽略了老客戶，最好是能新老客戶一起留住。但是在現(xiàn)實(shí)操作中，這是很難實(shí)現(xiàn)的，有很多的老客戶失去，也有不少的新客戶加入進(jìn)來。那么該如何挽留住老客戶呢？
相對(duì)于新客戶來說，老客戶挽留住有比較大的優(yōu)勢(shì)，因?yàn)楹献鬟^，客戶對(duì)你的產(chǎn)品新能，和質(zhì)量還有價(jià)格都非常了解，不會(huì)跟新客戶一樣浪費(fèi)你大量的人力和物力去推廣，你只要做好維護(hù)就可以了。但是要開發(fā)一個(gè)新客戶就很難了，你要投入廣告，要去宣傳，要不厭其煩的跟他解釋產(chǎn)品性能，里面花費(fèi)的精力就非常大了。
老客戶為什么會(huì)走呢？一個(gè)是有了新的代替品，另外一個(gè)就是價(jià)格因素或者是客戶的采購(gòu)人員換人了，就像手機(jī)，用了三星想用蘋果，有的時(shí)候客戶的離開就是這么簡(jiǎn)單。那么對(duì)于除濕機(jī)企業(yè)來說要靠什么來挽留客戶呢？要知道，除濕機(jī)可不是跟手機(jī)一樣，除濕機(jī)的功能都差不多，有的客戶覺得你的價(jià)格貴了，就會(huì)買其他的品牌的除濕機(jī)了。所以除濕機(jī)企業(yè)要想挽留老客戶，只能是以客戶價(jià)值最大化放在首位。只有客戶的價(jià)值和利益得到了保障，除濕機(jī)企業(yè)的利益才能得到保障，員工的利益才能得到保障，除濕機(jī)企業(yè)才能獲得成長(zhǎng)的動(dòng)力。
那么該如何做到這點(diǎn)呢？經(jīng)常的電話回訪這是必不可少的，另外要及時(shí)的將產(chǎn)品更新信息推薦給重要客戶，對(duì)客戶在使用過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行解決，同時(shí)也為自己的除濕機(jī)產(chǎn)品的更新?lián)Q代做好了市場(chǎng)調(diào)查的準(zhǔn)備。要知道，除濕機(jī)有很多的功能和設(shè)計(jì)就是在不停的回訪客戶中，慢慢的摸索出來的。當(dāng)然，滿足客戶要求，也不是無腦滿足，客戶提出來就全部滿足，這肯定是不可能的，所以在維護(hù)客戶會(huì)流失一部分，這是正常的現(xiàn)象，也不要過于焦急，只要我們挽留住主要的客戶，那么企業(yè)的發(fā)展就會(huì)不停向前。
所以現(xiàn)在很多的造假除濕機(jī)別看在市場(chǎng)上風(fēng)生水起，跟我們正規(guī)企業(yè)有的一拼，但是它對(duì)客戶的挽留是很難的，只能通過低價(jià)來吸引對(duì)除濕機(jī)行業(yè)不了解的人，只要對(duì)除濕機(jī)了解的人是不會(huì)去購(gòu)買假冒偽劣除濕機(jī)的。它們只能是一錘子買賣，這樣的市場(chǎng)只能是越來越小。
挽留住客戶，靠的還是誠(chéng)信二字。對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，對(duì)售后負(fù)責(zé)，做到這三點(diǎn)，那么就能了解客戶的購(gòu)買意向和態(tài)度，挽留住老客戶的同時(shí)還能讓新客戶來購(gòu)買你的產(chǎn)品，那么你的企業(yè)就會(huì)蒸蒸日上。
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